很多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候,喜歡隨大流,看到別人有什么功能自己的網(wǎng)站也要加進(jìn)去,網(wǎng)站的一些功能我們需要充分的利用,比如下面的一些功能。
充分利用客服的聊天功能
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)往往都會(huì)有客服在線服務(wù)的功能,網(wǎng)站上面加客服的聊天功能可以提高網(wǎng)站的靈活性,因?yàn)樵谟杏脩粼L問(wèn)到我們的網(wǎng)站時(shí),只要有需求,就可以隨時(shí)的進(jìn)行點(diǎn)擊聊天工具進(jìn)行咨詢,這樣大大方便了客戶之前的溝通。如果沒有聊天功能,很多時(shí)候訪問(wèn)者比較不喜歡專門的去找到聯(lián)系電話打電話。除非這個(gè)企業(yè)特別有名。
充分利用留言簿
有的企業(yè)不可能設(shè)定客服人員24小時(shí)上班,而很多用戶在晚上上網(wǎng),這樣,如果客服聊天工具就不能發(fā)揮它的作用。那么企業(yè)在網(wǎng)站制作的時(shí)候加上一個(gè)網(wǎng)站留言簿,這樣就方便了和客戶之前的交流溝通。當(dāng)瀏覽者訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),有需要咨詢的可以在留言簿上留言然后留下聯(lián)系方式,第二天上班后,我們的業(yè)務(wù)員可以及時(shí)地主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行溝通。
網(wǎng)站發(fā)布更新通知
如果企業(yè)有新的活動(dòng)或者資訊想讓用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候看到,可以制作一個(gè)小窗口,或者將信息放在網(wǎng)站顯眼的位置,往往很多企業(yè)會(huì)放公司的一些資質(zhì)。比如,企業(yè)獲得光榮稱號(hào)或者取得一些專利,這樣這些能夠提升公司形象的資訊資料讓瀏覽者第一時(shí)間看到,讓他們了解公司的實(shí)力,取得用戶的信任。再比如有什么促銷信息或者優(yōu)惠活動(dòng),讓瀏覽者第一時(shí)間看到,促進(jìn)銷量。
以上的這幾個(gè)功能,我們?nèi)绻?b>做網(wǎng)站的時(shí)候有添加的話,就應(yīng)該好好的利用起來(lái),讓他們充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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