用戶(hù)網(wǎng)上搜索大部分都是在找一些信息,做網(wǎng)站要認(rèn)清目標(biāo)用戶(hù),深入了解目標(biāo)用戶(hù),并了解其生活方式和價(jià)值觀念,對(duì)產(chǎn)品的使用方式、操作習(xí)慣,盡量滿足大部分目標(biāo)客戶(hù)的需求和期望。
做網(wǎng)站建設(shè)要想有好的用戶(hù)體驗(yàn),要做到視覺(jué)上和感官上讓客戶(hù)看了都很舒服,只是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的漂亮是不夠的,要讓客戶(hù)使用時(shí)覺(jué)得方便快捷。這樣用戶(hù)體驗(yàn)才能更高。
一般網(wǎng)站都會(huì)有在線QQ或者留言板之類(lèi)的,如果意向客戶(hù)主動(dòng)和您聯(lián)系了,一定要及時(shí)的對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng),不要讓客戶(hù)等待。就像我們接電話一樣,無(wú)論是誰(shuí)給你打電話,如果你的電話響到三聲以后,電話接通之后你就會(huì)說(shuō)不好意思啊之類(lèi)的話,那么這和用戶(hù)體驗(yàn)表現(xiàn)的是一樣的,讓別人等太久本來(lái)就是不禮貌的,更何況這是你的客戶(hù)。及時(shí)回應(yīng)之后,還要讓客戶(hù)的疑問(wèn)得到準(zhǔn)確答復(fù)。
當(dāng)然優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)不是每個(gè)人都能做到的,因?yàn)椴煌夂跤幸恍┤舜_實(shí)是不可理喻的,但是大家一定要耐心和細(xì)心才能達(dá)到更好的用戶(hù)體驗(yàn)的效果。
做網(wǎng)站建設(shè)用戶(hù)體驗(yàn)很重要
來(lái)源:
做網(wǎng)站
發(fā)布日期:
2012-06-01 14:31
點(diǎn)擊量:
8805
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